Интересный опыт работы с читателями представлен Кристиной Риман-Мерфи (Christina Riehman-Murphy), Энн Холлоуэй (Anne Holloway) и Марком Маттсоном (Mark Mattson) в статье «Организация взаимодействия в эпоху пандемии: международный кулинарный конкурс на базе коллекции редких книг, организованный библиотеками Университета Пенсильвании и библиотекой Университета Монаша» (Cooking up engagement during a pandemic: The international Great Rare Books Bake Off between the Penn State and Monash University Libraries). В июле 2020 г., в самый разгар пандемии COVID-19, библиотеки-побратимы — библиотеки Университета Монаша в Мельбурне (Австралия) и библиотеки Университета Пенсильвании (США) приняли решение о проведении международного мероприятия в продолжение своего давнего партнерского взаимодействия. Цель его — развитие сотрудничества и пропаганда специальных коллекций, принадлежащих этим организациям. Дружеское соревнование готовилось совместно обеими университетскими библиотеками. Пользователям было предложено принять участие в конкурсе на лучшее кулинарное изделие, приготовленное по рецептам из книг фонда библиотек. Участники должны были также презентовать свое блюдо в социальных сетях. Конкурс способствовал не только формированию осведомленности о сотрудничестве библиотек и об их коллекциях, но и позволил реализовать творческую энергию сообщества и поддержать его дух в столь трудное время. В статье, реализованной в формате тематического исследования, описаны этапы планирования, реализации и оценки проекта.
УДК: 027.7+616-036.2
ГРНТИ: 13.31.23; 76.33.43
DOI: 10.1177/03400352211023087
Источник:
https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/03400352211023087
Статья Рио Шиозаки (Ryo Shiozaki) «Потенциальные проблемы в обеспечении сохранности твитов в субъективном восприятии представителей японского общества» (Future uncertainties for preserving tweets: Peoples’ perceptions in Japan) имеет непосредственное отношение к этической проблематике и вопросам авторского права. Сегодня контент социальных медиа включает в себя беспрецедентное количество личных материалов и публикаций, отражающих наше время. Лишь в немногих странах и регионах приняты законодательные акты, обеспечивающие долгосрочный доступ к таким материалам, между тем документы, печатные и рукописные, в избытке сохраняются в законодательно закрепленных системах депонирования. Архивирование материалов социальных сетей в национальных библиотеках может быть интерпретировано как вмешательство государства и ограничение свободы высказываний, что может иметь совершенно непредсказуемые последствия. В статье представлены эмпирические данные, связанные с общественным мнением относительно контента социальных сетей, главным образом, открытых публикаций в Twitter, архивированных третьей стороной. Было проведено два опроса: с участием студентов университетов (Исследование I) и широкой публики (Исследование II). Опросы составлялись с опорой на три организационных пула: это собственно исследователи, организации, к которым относились респонденты, и Национальная парламентская библиотека Японии (National Diet Library). В результате приблизительно 30% респондентов в рамках Исследования I и 47% респондентов в рамках Исследования II (n = 728), соответственно, выражали несогласие с любым из гипотетических сценариев. Упорядоченный логический анализ, направленный на выявление взаимозависимости переменных, позволил предположить, что существуют и другие факторы. Таким образом, ни переменные, имеющие отношение к использованию Twitter или Интернета, ни демографические показатели не влияют на отношение людей к вопросу об архивировании. Безусловно, соблюдение права на частную жизнь и авторского права являлись самым первым аргументом в обсуждении архивации твитов, однако многие респонденты интуитивно выказывали негативную реакцию и без каких-либо аргументов. Среди респондентов была выявлена группа тех, кто с сомнением отнесся к ценности идеи архивного хранения таких постов и также проявлял дискомфорт в отношении вмешательства в частную жизнь. Проявляя уважение к мнению общественности, принимая концепцию архивирования личных документов, следует предусмотреть ограничительный характер процедуры архивирования (например, удаление постов или их анонимизация), а также провести общественные дебаты по вопросам о вмешательстве государственных организаций и продемонстрировать таким образом ценности, принятые в архивной деятельности.
УДК: 347.78(520)
ГРНТИ: 10.41.91
Источник:
https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/09610006211037392
В январе в журнале Online Information Review опубликована статья «Так называемый «пользовательский контент»: поиск определения в эпоху социальных сетей» (The “so-called” UGC: an updated definition of user-generated content in the age of social media) Марcелло Луиса Барбосы дос Сантоса (Marcelo Luis Barbosa dos Santos).
В отсутствие точного определения концепции «пользовательского контента» весьма сложно отследить эту тему в публикациях и изучать ее последовательно с привлечением полученных ранее данных. Автор предлагает свое определение пользовательского контента — центрального элемента в рамках феномена социальных сетей, существующих уже не менее 20 лет. Автор предпринял мультидисциплинарный обзор 61 научной публикации по проблеме пользовательского контента. Путем деконструкции, конвергенции, сопоставления и обобщения различных определений и методологий он попытался сконструировать широкое определение, учитывающее сложность данного феномена и соответствующее стандартам, принятым в общественных дисциплинах.
Пользовательский контент автор определяет как любой вид текста, данных или действий, созданный или реализованный пользователем онлайновых цифровых систем, опубликованный и распространенный тем же пользователем через независимые каналы, что имеет эмоциональные или коммуникативные последствия или само по себе, или в сочетании с другим опубликованным контентом из того же или иного источника.
Данная статья — первое исследование такого рода, целью которого является приглашение к серьезному диалогу относительно подходов к изучению пользовательского контента, принятых в различных дисциплинах. До сих пор данное понятие оставалось в тени более широкого феномена — социальных сетей. Между тем без пользовательского контента социальные сети не существовали бы вовсе или не имели бы того общественного влияния, которое приобрели в своем нынешнем виде. Точно так же и пользовательский контент как объект научных исследований зависит от развития и укрепления позиций социальных сетей. Данная статья призвана ввести в научный дискурс понятие пользовательского контента для будущих исследований.
УДК: 004.738.5
ГРНТИ: 19.31
Источник:
https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/OIR-06-2020-0258/full/html
В апреле в журнале Online Information Review опубликована статья «Почему в сети так много экстремистских высказываний. Эмпирический сопоставительный анализ ситуации в Японии, Корее и США» (Why are there so many extreme opinions online?: An empirical, comparative analysis of Japan, Korea and the USA) Шиничи Ямагучи (Shinichi Yamaguchi), сотрудника Центра глобальных коммуникаций Международного университета Японии в Минамиуонуме. В более ранних исследованиях рассматривались три причины, по которым в сети мы видим так много экстремальных и экстремистских высказываний — это избирательность восприятия; диалог в сети носит более агрессивный и экстремальный характер; агрессивные и экстремальные взгляды быстрее распространяются, чем умеренные. Автор выдвинул гипотезу: люди, имеющие экстремистские взгляды, чаще выражают их через социальные сети, чем люди, придерживающиеся умеренных взглядов. Он выстроил модель публикации в социальных сетях для оценки зависимости между экстремальными высказываниями и количеством постов. Модель охватывает пользователей социальных сетей Японии, Кореи и США. Такие географические рамки позволяют выявить различия между странами и подтвердить, что данный феномен является универсальным. Анкетирование было организовано онлайн. Для количественного анализа данных, полученных в результате анкетирования (5095 анкет), была применена модель Тобита. Установлено, что чем более экстремистский характер носят высказывания, тем больше постов по двум обозначенным темам (поправки к конституции в Японии, приток иностранцев в Японию, Корею, США) опубликовано в социальных сетях трех названных стран. Кроме того, чем выше интерес к теме, тем больше выражен данный эффект. Таким образом, гипотеза получила свое подтверждение. Автор делает вывод, что пользователи должны быть готовы встретить в социальных сетях многочисленные экстремистские высказывания, однако компаниям-провайдерам следует осуществлять политику ограничения экстремизма высказываний.
УДК: 077:316+004.773
ГРНТИ: 19.31; 11.15.89; 04.51.54; 19.21.91
Источник:
https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/OIR-07-2020-0310/full/html
В статье «Библиотечно-информационное сообщество на форумах Reddit» (Reddit use in the LIS community) авторы, Юэ Минг (Yue Ming), Мириам Маттесон (Miriam L. Matteson) и Цинчен Сан (Jingchen Sun), поднимают тему профессиональной коммуникации в социальных сетях. Исследователями проанализированы онлайн-сообщения (посты) на трех подфорумах веб-сайта Reddit (https://www.reddit.com/) за период 2005-2019 гг. Reddit входит в число 20 наиболее посещаемых веб-сайтов мира. Он основан в 2005 г. как платформа социальной сети, где пользователи могут размещать свой контент: тексты, изображения, видео, гиперссылки, — также общаться между собой. В фокусе исследователей оказались 3 подфорума, связанные профессиональной библиотечной тематикой обсуждений. При помощи приложения Pushshift было найдено 17049 постов. Использовались как ручные, так и компьютеризированные методы кодирования для выявления их лингвистических характеристик, а также спецификации проблематики контента. Для анализа зависимости между психологическими и эмоциональными характеристиками постов и соответствующей вовлеченности пользователей использовалась модель множественной линейной регрессии. Результаты исследования показали, что в большинстве постов (64,59%) не упоминается тип библиотечно-информационной организации, к которой принадлежит пользователь, а в том небольшом подмножестве, где это все же делается, преобладают публичные и университетские библиотеки (13,80% и 6,59% соответственно). «Библиотечное обслуживание и пользование сервисами» – наиболее популярная тема (39,95%), за которой следуют «библиотечные специальности и библиотечные виды деятельности» (19,18%) и «книги» (6,30%). Психологические характеристики оценивались по шкале эмоциональных тонов, шкале достоверности, шкале влиятельности, шкале критичности. Эти характеристики вкупе с использованием слов, указывающих на эмоциональные процессы, тревогу, социальные процессы, причинно-следственные связи, временной период, в значительной степени связаны с вовлеченностью пользователей в процесс обсуждения. Данное исследование является еще одним шагом к теоретическому осмыслению социальной идентичности и вовлеченности в социальные сети в контексте онлайн-общения библиотечно-информационного сообщества. В статье представлены основные темы и вопросы обсуждений, касающиеся библиотечно-информационной сферы, а также даны практические предложения по выстраиванию стратегии вовлечения библиотечно-информационных специалистов в профессиональное онлайн-общение в социальных сетях.
УДК: 004.774:02+021.4:004.738
ГРНТИ: 13.31.19; 19.31
DOI: 10.1177/09610006211052084
Источник:
https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/09610006211052084
Статья Нили Стейнфельд (Nili Steinfeld) «Дезинформационная война пользователей в социальных сетях: все средства хороши на поле политической битвы» (The disinformation warfare: how users use every means possible in the political battlefield on social media) посвящена проблемам сетевого поведения пользователей, активно участвующих в политической жизни. Цель исследования – анализ возможных инструментов борьбы против распространения онлайн ложной информации и дезинформации, а также активного обмена дезинформацией между пользователями. Автор стремится к пониманию оснований использования пользователями дезинформации как политического оружия. Предпринято анкетирование 502 израильских пользователей, которым были заданы вопросы относительно их участия в политической жизни, доверия и убеждений, определения «фейковых новостей» и отношения к ним; борьбы с распространением дезинформации и их желания бороться с этим явлением. Обнаружено, что обмен дезинформацией и борьба против нее — практики, тесно связанные между собой и также непосредственно относящиеся к участию или неучастию в политической борьбе. Что еще интереснее, участие в политической партии коррелируется с умышленным использованием элементов дезинформации, а участие в незаконных или насильственных политических действиях коррелируется с умышленным распространением дезинформации и борьбой с дезинформацией, распространяемой оппонентами. Оригинальность исследования состоит в научном анализе проблем распространения дезинформации онлайн и последствий этого распространения: приведены индивидуальные характеристики пользователей, использующих данные инструменты в своей политической деятельности, выявлена зависимость между связанными с дезинформацией, практиками и их восприятием, пользовательским поведением и демографическими характеристиками.
УДК: 077:316.77
ГРНТИ: 11.15.89; 19.31; 04.51.54; 81.93.29
Источник:
https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/OIR-05-2020-0197/full/html
В фокусе авторов статьи «Государственные и подписные медиа, социальные сети, их потребление и доверие к государственной политике в период кризиса COVID-19» (Mainstream, on-demand and social media consumption and trust in government handling of the COVID crisis), Тал Лаор (Tal Laor) и Сабины Лисицы (Sabina Lissitsa), — анализ связи, существующей между отношением потребителей масс-медиа к контенту, связанному с COVID-19, представленному в основных средствах массовой информации, подписных сервисах и социальных сетях, и доверием к способности государства противостоять кризису. Исследование основано на онлайновом анкетировании 1005 (репрезентативная выборка) израильских граждан старше 18 лет. По результатам анкетирования исследователи делают выводы относительно восприятия потребителями медиа контента как источника информации, социальной солидарности, критики и тревоги. Согласно ответам респондентов, главным источником информации о пандемии являлись государственные/основные средства массовой информации. Положительная зависимость обнаружена между восприятием государственных масс медиа как источника критики и доверием к действиям правительства. Отрицательные ассоциации связаны с социальными сетями и подписными сервисами. Позитивная связь определяется также между представлениями о том, что социальные сети способствуют формированию социальной солидарности и доверия к правительственным действиям. Авторы делают вывод о том, что восприятие реальности есть результат синергетических усилий различных видов медиа, которые оказывают огромное влияние как на общество, так и на государство. Авторы применяют несколько теорий: теорию медийного недомогания, теорию порочного круга, теорию эхо-камеры, — для объяснения существующей зависимости между потреблением средств массовой информации и общественным доверием в условиях многообразия средств массовой информации и в период мирового кризиса.
Теория медийного недомогания — теория пагубного воздействия масс-медиа на общество, вызывающее его политическую апатию и отчуждение. Теория была предложена в 1976 году М. Робинсоном (Michael J. Robinson).
Э́хо-ка́мера — в теории СМИ — ситуация, при которой определённые идеи, убеждения усиливаются путём передачи сообщения или его повторением внутри закрытой системы (партия, круг единомышленников, субкультура). При этом подобные сообщения заглушают другие аналогичные информационные потоки.
Статья может быть интересна специалистам в сфере библиотековедения с точки зрения проблем формирования информационной грамотности в самом общем смысле, а также решения задач, связанных с распространением фейковой информации в период кризиса, подобного пандемии COVID-19.
УДК: 077:316 + 316.77
ГРНТИ: 19.45, 19.31, 19.51; 11.15.89; 04.51.54; 13.31.21
Источник:
https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/OIR-06-2021-0299/full/html
В статье «Сетевой метод в анализе использования знаний и решения задач университетскими библиотеками: исследование» (A Study of Academic Library through the Prism of Knowledge Use and Problem Solving Networks) автор, Анна Ужвари-Гил (Anna Ujwary-Gil), анализирует социальное взаимодействие сотрудников университетских библиотек, как в рамках сильных, так и слабых связей, с точки зрения использования знаний и разрешения проблем. Результаты исследования показали, что обмен знаниями и решение задач базируется на сильных и слабых связях, реализуемых библиотекарями, причем бета-распределение для слабых связей выше, чем для сильных связей. Данные получены в ходе полуструктурированных интервью и анкет, распространенных между специально отобранными сотрудниками крупнейшей польской университетской библиотеки. Собранные данные проанализированы на основании непараметрических тестов с целью выявления взаимозависимостей, присутствующих в социальных связях библиотечных специалистов. Сетевой метод все чаще используется в исследованиях неформальных образований и сложных связей внутри организаций. Он способен стать ценным инструментом управления университетской библиотекой.
УДК: 027.7:316.472.4+023.5:303.442.23
ГРНТИ: 20.15.31; 19.31; 13.31.19
Источник:
https://www.degruyter.com/document/doi/10.1515/libri-2022-0014/html