Несмотря на проблемы и трудности, с которыми столкнулись все библиотеки во время пандемии вируса COVID-19, именно в это время появились новые передовые методы и инновационные способы оказания библиотечных услуг. Сотрудники подразделения библиотек и культурных ресурсов Университета Калгари (Канада) Джеймс Э. Мерфи (James E Murphy), Карла Джей Льюис (Carla J. Lewis), Кристена МакКиллоп (Christena A. McKillop) и Марк Стокл (Marc Stoeckle) в статье «Развитие цифровых библиотечных и архивных услуг в библиотеках Университета Калгари в ответ на пандемию вируса COVID-19» (Expanding digital academic library and archive services at the University of Calgary in response to the COVID-19 pandemic) рассказывают о работе своей библиотеки в этот сложный период. В течение первых восьми месяцев пандемии в подразделение библиотек и культурных ресурсов Университета Калгари было добавлено четыре новые библиотеки, и в трех библиотеках была произведена значительная модернизация цифровых услуг. Среди результатов этой работы названы программа MyLibrarian, виртуальные 360°-панорамные туры, служба онлайн-чата библиотеки, учебные видео-инструкции, расширение перечня ответов на часто задаваемые вопросы, бесконтактное и безопасное обслуживание пользователей, доступ к цифровой библиотеке HathiTrust, программный инструмент для составления списков чтения Leganto и пр. Статья завершается обсуждением существующих ограничений и планов по предоставлению услуг в будущем.
УДК: 02:004+616-036.2
ГРНТИ: 31.31.23; 76.33.43
DOI: 10.1177/03400352211023067
Источник:
https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/03400352211023067