В статье «Оценка эффективности хранилищ высокой плотности хранения с точки зрения системы обслуживания читателей библиотеки» (Assessing access: Surveying user services at library high density storage facilities) Дженнифер Мэддокс Эббот (Jennifer A. Maddox Abbott) предлагает взглянуть на библиотечное хранение как на элемент системы обслуживания читателей научной или университетской библиотеки.
Библиотечные хранилища содержат миллионы единиц материалов. Хранилища с высокой плотностью хранения материалов преимущественно располагают материалы на полках по формату, а не по индексам, максимально используя физическое пространство хранения, не предусматривают непосредственного доступа к нему читателей и обычно отделены от основного хранилища, а иногда и от университетского кампуса. Кроме того, в них поддерживается особый режим окружающей среды с температурой хранения около 10 градусов Цельсия и относительной влажностью 30%. В большинстве высота полок составляет около 10 м, а материалы хранятся в поддонах, которые оператор снимает при помощи автопогрузчика с подъемником. Действуют специальные автоматизированные системы хранения и поиска, когда книжные тома хранятся в корзинах и извлекаются с помощью роботизированного механизма. При этом каждое хранилище уникально и отвечает потребностям конкретной библиотеки. Индивидуальный дизайн и функционирование систем хранения зависят от сервисов, которые доступны в основном физическом пространстве библиотеки в форме традиционных видов обслуживания — книговыдачи, сканирования для МБА и т.п.; а также связаны с расширенным спектром функций и сервисов — с работой читального зала, компьютерного и издательского оборудования, со справочно-библиографическим обслуживанием.
В исследовании поставлен вопрос о том, насколько эффективно библиотеки обеспечивают доступ к материалам из таких хранилищ, и проведен анализ эффективности библиотечных сервисов, связанных с хранением и обслуживанием ученых и студентов в период до пандемии, во время пандемии и в настоящее время, когда библиотеки адаптируются к новой нормальности и строят свои планы на будущее. Объектом исследования стали крупные научные библиотеки Северной Америки. Было получено 66 откликов; 44 участника ответили на большинство вопросов; 65 откликов (98%) подтвердили наличие в библиотеках организации хранилища высокой плотности хранения, а в одном случае обозначены планы по строительству такого хранилища. Кроме того, проведено сравнение с предшествующими исследованиями, что позволяет описать исторические тенденции, связанные с доступом к хранящимся в библиотеках материалам. Представление о пользовательских сервисах как элементе библиотечной системы хранения позволит библиотекам в полной мере удовлетворять потребности ученых и исследователей и составит основу планирования обеспечения хранения и доступа в библиотеках. Исследование подтвердило, что необходимо выстраивать высокоэффективную систему сервисов, в которой хранилища с высокой плотностью хранения материалов рассматриваются как живой, активно используемый, доступный фонд.
УДК: 025.7/.9 + 024-027.235
ГРНТИ: 13.31.29, 13.31.35
DOI: 10.1016/j.acalib.2023.102718
Источник:
https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0099133323000575