Грег Ландграф (Greg Landgraf), координатор коммуникаций и маркетинговой деятельности библиотек Джорджтаунского Университета (Вашингтон, США) является постоянным автором журнала American Libraries.
В статье «Насколько ваш вебсайт дружествен пользователю?» (User-Friendly Is Your Website?) автор обращается к различным источникам, цитирует многочисленных специалистов и обобщает их опыт, связанный с трансформацией обслуживания читателей через библиотечные вебсайты в период пандемии, которая заставила решать проблемы удобства использования вебсайтов пользователями, но при этом дала увидеть новые возможности. Функциональность и удобство использования, в том числе, через мобильные устройства, должны стать неотъемлемой характеристикой библиотечного сайта. Подчеркивается, что библиотеки, как и другие веб-разработчики, должны опираться на требования Консорциума Всемирной паутины (Web Content Accessibility Guidelines), которые библиотеки могут перевести в простые для реализации и доступные им опции, которые часто не требуют больших вложений. Тестирование найденных решений, которое в нынешних условиях приобретает несколько экстренный характер, может быть осуществлено на высокотехнологичных платформах с использованием искусственного образа пользователя, обратной связи с пользователями и библиотекарями и привлечением аналитических данных Google и Springshare (последняя – цифровая платформа, на которой построены системы LibGuides и LibAnswers).
УДК: 02+004.738.1
ГРНТИ: 13.31; 19.31
Источник:
https://americanlibrariesmagazine.org/2021/03/01/how-user-friendly-is-your-website/