В июне в журнале Library Journal также опубликована статья Деннис Пирс (Dennis Pierce) «Библиотеки XXI века: изменения с нуля» (21st Century Libraries: Changing from the Ground Up). Несмотря на то, что статья носит очевидный рекламный характер, интересно познакомиться с технологиями и сервисами, повсеместно внедренными в практику американских библиотек, и убедиться, что коммерческие компании активно заинтересованы в развитии библиотечных сервисов, предлагая библиотекам инновационные продукты, сервисы и дизайн. «Библиотеки больше не просто место для выдачи книг; это модные заведения с беспроводным Интернетом; здесь можно найти и швейные машины, и удочки, и многое другое… Они превратились в арену для творчества и программирования, для ведения блогов и записи подкастов, для изучения языков и подготовки к новому этапу профессиональной карьеры». В статье рассказывается, в частности, о таком коммерческом сервисе библиотек, как проверка ноутбуков, планшетов и мобильных устройств. Сервис реализован компанией Laptops Anytime. Она предлагает полностью автоматизированное решение – специальные киоски выдачи электронных устройств, что исключает попадание к пользователю неисправных и незаряженных планшетов, ноутбуков, электронных книг. Программное обеспечение LUNA — облачное решение для управления цифровыми ресурсами библиотеки и сохранения изображений, видеозаписей, аудиофайлов, PDF, оцифрованных книг и рукописей. Коллекции, опубликованные в LUNA, автоматически оптимизируются для поиска через Google и другие поисковые системы, а программное обеспечение интегрируется с Summon, WorldCat и др. Кроме того, на базе Luna Imaging создана глобальная коллекция загруженного в систему контента, LUNA Commons. Библиотеки-участницы могут представлять в ней свои цифровые ресурсы: www.lunaimaging.com/luna-commons. Важным аспектом деятельности библиотек является организация внутреннего пространства. В сотрудничестве со школьными и публичными библиотеками центральным для архитектурной компании Kodet Architectural Group является вопрос о том, как здание, построенное для сообщества, может помочь выстроить это самое сообщество. Австралийская компания FE Technologies продает терминалы книговыдачи, базирующиеся на использовании RFID-технологии, а также ворота контроля, терминалы самообслуживания, считывающие устройства. С 2008 г. компания Library Ideas (буквально — «библиотечные идеи») разрабатывает продукты, ориентированные на различные потребности читателей библиотек. Компания имеет более 5000 клиентов-библиотек более чем 20 странах мира. Ее первым продуктом был облачный музыкальный сервис Freegal Music, а сейчас компания основала собственное издательство — VOX Publishing, выпускающее аудио книги VOX Books, а также IR Books, книги, создающие иммерсивную реальность, предназначенные для детей 5-12 лет.
УДК: 02:004
ГРНТИ: 13.20.31
Источник:
В статье «Каталогизация в поддержку информационной грамотности: задачи пользователя эталонной модели библиотечных данных IFLA LRM в контексте Концепции информационной грамотности для высшего образования» (Cataloging to Support Information Literacy: The IFLA Library Reference Model’s User Tasks in the Context of the Framework for Information Literacy for Higher Education) С. Рокелл Стрейдер (C. Rockelle Strader), доцент, специалист отдела контента и доступа библиотек Университета штата Огайо (США), анализирует, как методы каталогизации способствуют развитию информационной грамотности с ориентацией на пять пользовательских задач эталонной модели библиотечных данных IFLA LRM (Найти, Идентифицировать, Выбрать, Получить, Исследовать). В 2016 г. Ассоциация библиотек колледжей и научных библиотек США утвердила и выпустила в свет руководство «Концепция информационной грамотности для высшего образования» для использования в информационных и учебных учреждениях высшего образования. Оно представляет собой концептуальные положения и практические рекомендации для библиотекарей, преподавателей и иных специалистов по планированию учебных занятий и программ, заданий, курсов и других мероприятий, способствующих продвижению информационной грамотности. Целью исследования С. Рокелл Стрейдер было согласование деятельности по каталогизации с принципами информационной грамотности и решение вопросов обеспечения постоянного доступа к ресурсам для удовлетворения информационных потребностей пользователей.
УДК: 025.32
ГРНТИ: 13.31
DOI: 10.1080/01639374.2021.1939828
Источник:
https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/01639374.2021.1939828
В первом сдвоенном выпуске журнала Library Management опубликована статья Тиньико Вивиан Дьюб (Tinyko Vivian Dube) «Поддержка библиотекарями инструментария Четвертой промышленной революции для обеспечения информационными ресурсами удаленных пользователей библиотек в период пандемии COVID-19» (Library staff support with Fourth Industrial Revolution's application to provide information resources to remote clients during the COVID-19 library services).
Четвертая промышленная революция и распространение коронавирусной инфекции (COVID-19) изменили систему университетских библиотек, заставив их пересмотреть парадигму обслуживания. В статье показано, каким образом библиотекари оказывали информационную поддержку удаленным пользователям во время локдауна, связанного с COVID-19, и какую роль в этом сыграли достижения Четвертой промышленной революции. Исследование строилось на позитивистской парадигме и количественных исследовательских методах. Онлайновая анкета для сбора данных была подготовлена на платформе Microsoft Form; опрос происходил среди сотрудников библиотек, осуществляющих обслуживание читателей в среде заочного (онлайнового) образования в провинции Гаутенг (ЮАР). Полученные данные были проанализированы при помощи статистической программы обработки данных SPSS (Statistical Package for the Social Sciences). В своем исследовании автор также обращался к широкому кругу библиотековедческих публикаций аналогичной тематики.
Согласно полученным в ходе исследования данным, библиотекари с энтузиазмом отнеслись к инновациям в своей работе; однако следует отметить, что ограничения, связанные с пандемией, стали основным сдерживающим фактором при обслуживании удаленных пользователей.
Четвертая промышленная революция имеет как позитивное, так и негативное воздействие на библиотекарей и удаленных пользователей. Чтобы университетские библиотеки эффективно применяли инструменты Четвертой промышленной революции, необходимо понять, как преодолевать цифровое неравенство и как благодаря новым технологиям могут выиграть те удаленные пользователи, у которых нет доступа к современным гаджетам — ноутбукам, планшетам, смартфонам, iPod, Интернету.
Полученные в ходе исследования данные помогут всем заинтересованным сторонам, руководителям библиотек, политикам обеспечить поддержку библиотекарям, осуществляющим обучение и консультирование удаленных пользователей по вопросам доступа к онлайновым информационным ресурсам.
УДК: 025.5:004.77+027.7
ГРНТИ: 20.15.31; 13.31; 20.23.29, 20.51, 20.23
Источник:
https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/LM-10-2021-0085/full/html
В апрельском номере журнала опубликован доклад «Непредвзятый взгляд на библиотечные веб-сайты» (Thinking Differently about Library Websites: Beyond Your Preconceptions). Автор — Лора Соломон (Laura Solomon), менеджер библиотечных сервисов информационной сети Публичной библиотеки Огайо, веб-дизайнер, имеющая сертификат Консорциума Всемирной паутины. Доклад построен на практическом опыте взаимодействия с библиотеками в данной сфере. Автор рассматривает запросы библиотек относительно дизайна их веб-сайтов, развенчивает мифы, предлагает решения, которые понятны библиотечным специалистам и могут быть сформулированы ими при обращении к веб-дизайнерам.
Автор анализирует традиционно-предвзятый взгляд на библиотечные веб-сайты и их дизайн и помогает понять, что может сделать их дружественными пользователю, полезными и релевантными его потребностям в случае каждой конкретной библиотеки. Она предлагает отказаться от заблуждения о существовании идеального библиотечного веб-сайта и некоторых распространенных мифов (например, о том, что «информация должна быть получена в три клика», что «кольцевая галерея изображений — это круто», что библиотекари знают все о своих читателях и их потребностях, что веб-сайт библиотеки необходимо время от времени оживлять модными фишками). Последовательно автор отвечает на вопросы о том, есть ли безусловные свойства и функции для веб-сайта, существуют ли категорические «нет»? Каких специалистов привлекать? На какие аналитические и статистические методы и научные данные следует опираться разработчикам? В частности, необходимо помнить, что за последние два десятилетия проведены научные исследования поведения пользователей веб-сайтов — гадать о том, как будут реагировать пользователи на те или иные элементы дизайна, уже не приходится.
Неоднократно автор подчеркивает, что веб-дизайн в конечном итоге осуществляется для пользователя, а не для работников библиотеки. Далеко не все функции, сервисы и ресурсы библиотеки должны быть отражены на сайте. Нужно понимать, зачем вообще пользователь приходит на сайт библиотеки — прежде всего, это доступ к ресурсам, поиск в каталоге, контактные данные библиотеки, информация о мероприятиях. Не всегда рекомендованы виджеты, тем более что рекламные баннеры делают сайт более тяжелым, понижают рейтинг сайта в поисковых системах, замедляют сайт. Большое значение придается расположению и графическому представлению различных ссылок и поисковых строк, которые должны приводить пользователя к необходимой ему информации прямыми путями, быстро и эффективно. Пользователь должен сам управлять своим взаимодействием с веб-сайтом, чему может помешать, например, автопроигрывание видео- и аудиороликов, автоматическое открытие ссылок и новых вкладок, требование ввести дополнительную информацию о себе для продолжения работы с сайтом, автопрокручивание галереи изображений, невозможность перейти на предыдущую вкладку.
Предложены, в том числе, конкретные советы, учитывающие отображение веб-сайта на мобильных устройствах (например, отсутствие рекламы, приемлемость функции прокручивания). Автор подчеркивает, что польза и релевантность — главные принципы дизайна библиотечного веб-сайта.
УДК: 004.738.1:02
ГРНТИ: 13.31; 20.15.31; 81.95.33; 19.31
DOI: 10.5860/ltr.58n3
Источник:
В том же выпуске журнала опубликована статья Фредерика Отике (Frederick Otike), Агнес Хайду Барат (Agnes Hajdu Barat) и Петера Кишла (Peter Kiszl) «Инновационные стратегии в университетских библиотеках в свете теорий предпринимательской деятельности» (Innovation strategies in academic libraries using business entrepreneurial theories: Analysis of competing values framework and disruptive innovation theory). Перелом в деятельности университетских библиотек связан с повсеместным использованием интернет-ресурсов, онлайн-технологий и цифровизации. Традиционно университетские библиотеки являлись единственными, монопольными поставщиками информации в академическом сообществе. Теперь же им приходится действовать в высококонкурентной среде. В новой реальности библиотекам предстоит разрабатывать и внедрять собственные бизнес-стратегии. В этом им следует опираться на теории предпринимательской деятельности. В данном исследовании рассмотрены две таких теории: теория подрывных инноваций и концепция конкурирующих ценностей. В фокусе статьи – анализ структуры и функциональности этих теорий, возможности их применения для развертывания инновационных стратегий в библиотечной деятельности.
Модель конкурирующих ценностей позволяет выстраивать эффективные стратегии деятельности организации. Модель состоит из четырех подмножеств, представляющих собой противоположные, или конкурирующие векторы: гибкость и свобода принятия решений против стабильности и контроля, внутренние процессы и интеграция против внешней направленности деятельности и ее дифференциации. Различные комбинации этих векторов и конкурирующих организационных моделей (клан, иерархия, адхократия, рынок) позволяют библиотеке выстраивать стратегии инновационного развития, обеспечивая эффективность внутренних и внешних процессов, гибкость и стабильность. Модель конкурирующих ценностей – это организационный процесс, охватывающий все библиотечные процессы, от уровня отдельных работников и пользователей до организационного уровня и конечных результатов библиотечной деятельности.
Подрывные инновации — это продукты и услуги, которые трансформируют параметры, на основе которых до этого происходила конкуренция в бизнесе. Это происходит, например, когда на рынок вступают новые игроки, и их новые методы работы подрывают эффективность солидных фирм или бизнеса в целом. Они или осваивают новые сегменты, или фокусируются на клиентских категориях, ранее обойденных вниманием рынка. В практике университетских библиотек эти модели применимы не только в отношении новых продуктов и сервисов, но и в отношении построения инновационной стратегии, выбора конкурирующих решений, взаимодействия с внешними рынками. Для выживания в условиях рынка информационных продуктов и услуг и сохранения своего статуса надежного поставщика информации университетские библиотеки должны осваивать теорию бизнеса и придерживаться принципов предпринимательской деятельности, таких как инновационность, ориентация на спрос и предложение, эффективность цепочки поставок, динамичность присутствия на рынке, конкурентоспособность стратегий. В статье представлены развернутая характеристика названных бизнес-теорий, принципы и перспективы их реализации в условиях современной университетской библиотеки.
УДК: 027.7:001.895+025.5:004.77
ГРНТИ: 13.31; 20.15.31, 20.51; 12.41.55
DOI: 10.1016/j.acalib.2022.102537
Источник:
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0099133322000532?via%3Dihub
В статье «Образ пользователя современного библиотечного веб-сайта» (Modern impressions: Getting to know your library website users) Робин Натон (Robin Naughton) представляет исследовательский проект, осуществленный библиотекой Колледжа Квинса, входящего в систему Городского университета Нью-Йорка. Веб-сайты университетских библиотек призваны обслуживать различные группы пользователей (студентов, профессорского-преподавательский состав, сотрудников, руководителей, выпускников и т.д.). Их потребности связаны с интеллектуальной деятельностью — научными исследованиями, преподаванием, обучением, управлением. При этом веб-сайт должен быть дружественным пользователю, ценным и информативным. Несмотря на неоднократное обновление веб-сайта библиотеки Колледжа Квинса, формальное изучение сайта и его пользовательской аудитории не было произведено ни разу. В данном проекте реализована идея ориентированного на пользователя проектирования — концепция, рассматривающая пользователя как важный элемент процессов проектирования и развития веб-сайтов. Была применен метод триангуляции, включавший в себя опросы пользователей, их интервью и анализ веб-сайта. Необходимо было получить ответы на следующие вопросы: что известно о пользователях библиотеки Колледжа Квинса? Каким образом в настоящее время они используют веб-сайт? Как это знание может улучшить пользовательский опыт?
Результаты исследования показали, что большинству пользователей веб-сайт библиотеки нравится, а его контент они считают ценным для целей образования и науки, однако при этом дизайн сайта им представляется устаревшим (несовременным), часть контента — нелогичной, но главными для всех являются проблемы доступа. По результатам исследования представлены рекомендации по перепроектированию веб-сайта, которые помогут библиотекам данного типа лучше понять пользователей и их потребности, и на этой основе проектировать и развивать свои веб-сайты. Рекомендации основаны на данных, полученных от пользователей, а также на информации о проблемах, идеях и опыте обращения к веб-сайту. Опираясь на известный тезис о том, что веб-сайты библиотек существуют для их читателей, а не библиотекарей, автор утверждает, что ориентированное на пользователя перепроектирование веб-сайта может происходить постепенно, без радикальных изменений пользовательского опыта.
УДК: 004.774:027.7
ГРНТИ: 13.31.19; 19.31
DOI: 10.1016/j.acalib.2023.102675
Источник:
https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0099133323000149?via%3Dihub
Группа исследователей, представляющих Исламский международный центр научного цитирования (Islamic World Science Citation Center, ISC) (Иран) — Наржес Вара (Narjes Vara), Форух Рахими (Forough Rahimi) и Фаршид Данеш (Farshid Danesh) — задались вопросом: «Кто эффективнее подбирает журналы – специалисты библиотечно-информационного обслуживания или пользователи?» (Do LIS experts select more appropriate journals than journal finders? A study about LIS journals). Этому посвящены их статья и проведенное исследование, главной задачей которого был сравнительный анализ рекомендаций по выбору журналов для публикации научной рукописи, полученных с использованием сервиса Manuscript Matcher и предложенных библиотекарями.
Manuscript Matcher — сервис компании Clarivate, формирует по индивидуальному запросу перечень ведущих мировых научных журналов, наиболее подходящих для публикации статьи. Для использования необходимо зарегистрироваться на платформе Web of Science, принадлежащей Clarivate.
Был разработан опросник, разосланный 38 специалистам в области библиотековедения и информатики. Выборка была составлена по методу снежного кома: 12 статей, опубликованных в 12 журналах в данной сфере, проиндексированных в Web of Science Core Collection и выбранных случайным образом для анализа в Manuscript Matcher. Одновременно рефераты и библиографические данные статей были разосланы экспертам. Рефераты и заголовки тех же статей были введены в Manuscript Matcher. В обоих случаях результаты были проанализированы, а затем подвергнуты сравнению. Анализ данных был выполнен по распределению частоты встречаемости, процентному соотношению, критерию хи-квадрата, с использованием программного обеспечения SPSS (версия 26). Более 70% статистической совокупности составляли доценты, 36,8% экспертов являлись авторами более чем 40 опубликованных статей, 5% имели более 300 цитирований, и 2,6% экспертов в области библиотековедения и информатики имели индекс Хирша выше 20. Из целевой выборки эксперты указали на 62% журналов, соответствующих запросу, в то время как Manuscript Matcher выдал 53%. Кроме того, между количеством цитирований, h-индексами экспертов и их показателем совпадаемости в выборе целевого журнала не обнаружено сколько бы ни было значимой зависимости. Эксперты оказались более эффективными в выборе целевого журнала, чем Manuscript Matcher. При этом сервис Manuscript Matcher позволил рассмотреть более широкий тематический спектр изданий, что облегчило ученым выбор журнала.
УДК: 001.83:013-047.44
ГРНТИ: 13.41, 13.31.19
DOI: 10.1177/09610006231214562
Источник: