Опыт китайских университетских библиотек представлен в статье «Официальные аккаунты WeChat в университетских медицинских библиотеках: исследование состояния публикационной активности и коммуникационного воздействия» (WeChat official accounts in medical academic libraries: A study on publication status and communication impact in China). Авторы — Минг-минг Жанг (Ming-ming Zhang), Дан-ронг Ву (Dan-rong Wu), Ху-цзи Чен (Hui-zi Chen) и Тян-мин Жу (Tian-min Zhou).
Цифровая экосистема WeСhat — китайское универсальное приложение, сочетающее в себе сервис для обмена сообщениями, социальную сеть, платежную систему, платформу для шопинга и игр и многое другое. Приложение было запущено в 2011 г. компанией Tencent. На сегодняшний день оно установлено на 94% мобильных телефонов в КНР. В 2023 г. WeChat насчитывало более чем 1,34 миллиарда активных пользователей по всему миру, при этом более 90% пользователей находилось в Китае. Официальный аккаунт WeChat (WeChat Official Account, WCOA) служит проверенным бизнес-профилем в экосистеме WeChat, который часто используется предприятиями и организациями для установления глубоких связей со своей аудиторией. В последнее десятилетие аккаунты WCOA стали популярнейшим каналом распространения информации среди китайских университетских библиотек. В представленном исследовании количественному анализу подверглись годовые показатели эффективности 120 официальных аккаунтов WCOA 117 библиотек медицинских колледжей и университетов, выраженные коммуникационным индексом WCI (WeChat communication index). Цель проведенного анализа — оценка эффективности коммуникации на трех уровнях: аккаунтов макроуровня, тематического контента мезоуровня и, на микроуровне, индивидуальных постов (сообщений). Результаты анализа показали, что 5,6% университетских библиотек создали официальные аккаунты WCOA, и среднегодовой показатель составляет 129 постов и 72 трансляции на один аккаунт. Однако WCI этих аккаунтов сравнительно низок, как невысоки и показатели цитируемости постов (сообщений). Более глубокий анализ показал, что главной темой публикаций аккаунтов является рекомендованное чтение, а также информация о базовых библиотечных сервисах и цифровых ресурсах. Также выявлены некоторые проблемы, такие как график публикаций, не учитывающий интересы аудитории, непропорциональное количество досугового контента по отношению к информации академического характера и малое количество оригинальных постов. В статье вкратце обрисованы этапы развития официальных аккаунтов WCOA в китайских университетских библиотеках с точки зрения публикационно-коммуникативной деятельности, а также предложены практические пути их развития.
УДК: 004.8:027.7(510)
ГРНТИ: 13.31.19; 20.15.31; 76.01.29, 76.75.07
DOI: 10.1016/j.acalib.2024.102946
Источник:
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0099133324001071