Авторы статьи «Роль социальных сетей в информационном обслуживании: систематический обзор и экспертная оценка» (The Roles of Social Media in Information Services: Systematic Review and Expert Scrutiny), Хамид Кешаварц (Hamid Keshavarz ) Яхуб Норузи (Yaghoub Norouzi) и Али Шабани (Ali Shabani), утверждают, что социальные сети имеют большой потенциал для осуществления информационного обслуживания и предоставления информационных услуг, что позволило бы существенно сократить расходы на средства коммуникации. Исследование направлено на выявление потенциальных ролей социальных сетей в информационном обслуживании. Применена методика систематического обзора и метод метасинтеза. На базе выявленных ролей построена концептуальная модель, и методом шенноновской энтропии определены приоритетные направления. Обнаружено, что значимость функциональной, финансовой, стратегической, сервисной (связанной с обслуживанием пользователей) и информационной роли убывает (в порядке перечисления). На последнем этапе исследования было предпринято анкетирование 30 экспертов, активно занятых в онлайновом информационном обслуживании; предпринят анализ методом средневзвешенных величин с последующим сравнением с результатами систематического обзора. Значимость стратегической и информационной ролей, установленная методом шенноновской энтропии, совпала с результатами экспертной оценки; при этом эксперты подошли более глубоко к анализу финансовой и сервисной роли социальных сетей. Существенное различие в оценке касается функциональной роли, которая в первом случае получила первое место, а у экспертов — четвертое. Проведенное исследование является одной из первых попыток определения потенциала социальных сетей в информационном обслуживании.
УДК: 004.773.5/.7:002 + 077
ГРНТИ: 13.31.35; 20.51; 19.31
Источник:
https://www.degruyter.com/document/doi/10.1515/libri-2021-0124/html
Фути Конcилия Рабатсета (Phuti Concilia Rabatseta), Машило Модиба (Mashilo Modiba) и Патрик Нгулубэ (Patrick Ngulube), представители двух южноафриканских университетов (Северо-Западного университета и Университета Южной Африки), опубликовали статью «Юридические и политические основы применения искусственного интеллекта в информационном обслуживании в университетских библиотеках Южной Африки: тематическое исследование» (Legislation and policy framework to apply artificial intelligence in providing information services of academic libraries in South Africa: A case study).
Правовые основы определяют достижение целей любой организации, в том числе университетской библиотеки, что приобретает особую значимость в связи с применением искусственного интеллекта (ИИ) и робототехники. Библиотеки нуждаются в законодательстве, регулирующем использование ИИ. Целью данного исследования является анализ юридических и политических оснований использования ИИ в информационном обслуживании в университетских библиотеках Южной Африки. В исследовании приняло участие 14 человек, десять библиотекарей информационного обслуживания, четыре библиотекаря-технолога и руководителя библиотек. Для сбора данных использованы анкеты и интервью. Проведен количественный анализ собранных данных с использованием программного обеспечения Atlas.ti. Применены конвергентные смешанные методы с параллельной выборкой. Результаты анализа показали, что университетские библиотеки руководствуются стратегическими и политическими документами, принятыми университетом, государственным законодательством и документами, определяющими национальную политику. Между тем отмечается, что политические документы университетов до сих пор не предусматривают использование ИИ. Исследователи рекомендуют пересмотреть политику в отношении информационного обслуживания, включив в соответствующие документы и законы об ИИ. Юридические основания также нуждаются в обновлении. В качестве рекомендации авторы предлагают модель применения законодательных актов в информационном обслуживании с использованием ИИ.
УДК: 004.8:027.7(68) + 021.89
ГРНТИ: 13.31.19, 13.31.20, 13.31.35, 13.31.9
DOI: 10.1177/03400352251348243
Источник: