В майском номере журнала старший редактор колонки «Технологии» Мэтт Энис (Matt Enis) традиционно публикует обзор тенденций в библиотечных сервисах. На этот раз обзор под названием «Университетским библиотекам нужны аналитические инструменты, но более простые и менее дорогие» (Academic Librarians View Analytics as Vital, but Want Less Expensive, Easier Tools) посвящен инструментам аналитики и базируется на опросе библиотекарей, проведенном в национальном масштабе журналом Library Journal совместно с издательством EBSCO. Всего к исследованию было привлечено 196 специалистов университетских библиотек США. Девяносто шесть процентов опрошенных подтвердили, что аналитика помогает лучше понять, каким образом студенты, преподавательский состав, ученые взаимодействуют с библиотекой, а 85% указали, что аналитические данные позволяют продемонстрировать ценность библиотечных ресурсов руководству учебных заведений. Чрезвычайно значимой респонденты (82%) признали аналитику для развития онлайновых сервисов и электронных коллекций. В категорию «чрезвычайно важных» также попали: справочно-библиографическое обслуживание и обучение (65%), метрики успеваемости и результативности обучения (54%), печатные фонды (43%), использование материально-технических ресурсов (40%), открытый доступ и научная коммуникация (28%), показатели продуктивности профессорско-преподавательского состава (19%). Были названы барьеры, затрудняющие сбор данных, не последние из которых – дороговизна аналитических инструментов (68%) и их сложность (54%). Респонденты обозначили также будущие направления применения аналитических данных.
С результатами опроса можно познакомиться бесплатно: https://storeapi.libraryjournal.com/magento2-ib/customform/form.php?name=Analytics-Key-Role-Campus-Library-Operations.
УДК: 027.7:303.7
ГРНТИ: 13.31; 20.15.31; 13.41.52; 20.51.17
Источник:
Сара Гук (Sara S. Goek), менеджер проектно-информационной и проектно-исследовательской деятельности Ассоциации публичных библиотек США (Public Library Association, PLA), при участии Ларры Кларк (Larra Clark), заместителя директора по защите интересов публичных библиотек PLA, подготовила обзор опубликованного в июле 2024 г. отчета о технологическом состоянии американских публичных библиотек «Технологии в публичных библиотеках в 2023 году: отчет» (2023 Public Library Technology Survey. Summary Report). Данный отчет представляет собой один из трех отраслевых отчетов, которые публикуются на ротационной основе, раз в три года каждый. Следующий отчет по публичным библиотекам выйдет в 2026 г.
Впервые подобное исследование было предпринято Американской библиотечной ассоциацией в 1994 г. С 1995 г. в отчете публикуются данные об электронных технологиях и доступе к сети Интернет в публичных библиотеках. В 2020-м исследование проводилось не PLA, а, по ее поручению, Американским институтом исследований (American Institutes for Research) на базе национальной репрезентативной выборки. В отчете того года, ознаменовавшегося пандемией COVID-19, отражены усилия публичных библиотек по выходу за пределы традиционного для них физического пространства – например, описана практика трансляции того или иного контента или организации точек бесконтактного получения литературы.
К участию в исследовании 2023 г. были приглашены все публичные библиотеки США уровня административных единиц. Анкеты, на основании которых формировался отчет, заполнили 1511 публичных библиотек, доля отозвавшихся составила 16,4%.
В рамках исследования библиотеки были разделены по категориям: библиотеки крупных городов, библиотеки предместий и библиотеки малых городов / сельские. Городские библиотеки составляют всего 6% библиотек всех административных единиц, при этом обслуживают они значительную часть американского населения – 37%. Библиотеки предместий составляют 25% и обслуживают 41% населения. Сельские библиотеки составляют большую часть – 69%, при этом обслуживают всего 22% населения. Отчет формировался на основании анализа ответов библиотек с учетом их представительства в той или иной категории.
Что касается цифровой среды, то публичные библиотеки хорошо к ней адаптировались, изменив свои модели обслуживания в соответствии с потребностями читателей. Публичной библиотеке доверяют, она способна поддержать пользователей в использовании новых технологий в их повседневной жизни, от заполнения онлайновых анкет и документов и до обращения к генеративному искусственному интеллекту. Несмотря на неотступающие проблемы с финансированием и кадровыми обеспечением, публичные библиотеки продолжают обслуживать сообщества всех типов и взаимодействовать с ними. В отчете PLA содержится информация о том, насколько технологические ресурсы библиотек, сервисы, инфраструктура, осуществляемое ими обучение отвечают потребностям американского общества. Результаты исследования 2023 г., представленные в отчете, станут основой планирования развития технологий в отдельных библиотеках на местах и стратегических направлений на уровне штатов в контексте принципов цифрового равенства, а также защиты интересов и обоснования финансирования библиотек на национальном уровне.
В приложениях к основному тексту отчета содержатся сведения о примененной методологии, анкета, предложенная библиотекам, а также детализированные и обобщенные данные, полученные по ее основным разделам. С отчетом можно ознакомиться на сайте PLA.
УДК: 027.4:004 + 02(73) + 004.8:021
ГРНТИ: 13.31.19; 20.23.29; 13.31.91
Источник:
https://www.ala.org/sites/default/files/2024-07/PLA_Tech_Survey_Report_2024.pdf
В статье «Библиотеки планируют интегрировать ИИ в свою работу» (Majority of Libraries Planning for AI Integration) Мэтт Энис (Matt Enis), редактор раздела «Технология» журнала рассказывает о результатах исследования, проведенного компанией Clarivate.
Более 60% библиотек планируют в настоящее время внедрить инструменты искусственного интеллекта (ИИ) в свою деятельность или изучают такую возможность. Это показал глобальный опрос, проведенный компанией Clarivate, в которую входят такие гиганты, как ProQuest, Ex Libris, Web of Science и пр. В исследовании приняли участие более 1500 библиотекарей совсего мира. Отчет «Пульс библиотек» (Pulse of the Library) подготовлен по итогам как анкетирования, так и интервью специалистов университетских, публичных и национальных библиотек всего мира. Отмечается значительная заинтересованность библиотек во внедрении технологий ИИ. Несмотря на то, что всего 7% библиотек находятся на стадии внедрения ИИ, 43% респондентов подтвердило, что использование ИИ инструментов в обслуживании пользователей и пользовательских сервисах является приоритетом развития их библиотек на ближайшие 12 месяцев.
Данные отчета обнаруживают существенный разрыв между публичными и университетскими библиотеками в отношении внедрения ИИ-технологии. 58% респондентов, представляющих публичные библиотеки, сообщили, что их организация не планирует использовать ИИ или не интересуется активно возможностями ИИ, и о том же заявил лишь 31% респондентов из университетских библиотек.
В мировом масштабе библиотекари достаточно оптимистично настроены в отношении ИИ: 42% считают, что ИИ позволит автоматизировать рутинные операции, освободив рабочее время библиотекарей для решения стратегических и творческих задач. 52% отметили недостаточность компетенций, связанных с ИИ, необходимость соответствующего обучения и влияние на перспективу трудоустройства, которое такие навыки будут иметь уже в краткосрочной перспективе. Некоторые респонденты отметили, что в их планах соответствующие семинары, онлайн-курсы и иные формы повышения квалификации, однако 32% заявили, что ничего не знают о таких возможностях у себя в организации, причем в США таких респондентов оказалось даже больше – 43%.
Представители публичных библиотек (42%) чаще, чем университетские библиотекари, выражали тревогу, связанную с возможной потерей рабочих мест (42% и 31% соответственно), причем в США уровень озабоченности в связи с этим вновь оказался выше, чем в странах Азии и Европы. Доступ к тексту отчета с возможностью визуализации данных открыт для всех на специально созданном для этого микросайте Clarivate.
УДК: 004.8:021
ГРНТИ: 13.31.19
Источник:
https://www.libraryjournal.com/story/majority-of-libraries-planning-for-ai-integration